Hur registrerar jag mig som Återförsäljare och får ett webshopkonto på Isoldas Webshop?
Svar: Det gör du genom att fylla i vår ÅF-ansökan som finns i menyn till vänster. Då får du ett e-mail med personligt användarnamn och lösenord som ger dig tillträde till Isolda Webshop. När du fått ett lösen och inloggningsnamn kan du enkelt skapa order, se fakturor, söka artiklar och kollin mm. Tveka inte! Ansök nu!

Jag ser inte hela sidan
Svar: Denna sida visas bäst med upplösningen 1024x768. Har du 800x600 kan du trycka F11 på ditt tangentbord. Då visar din webbläsare sidan i helskärmsläge. Tryck F11 igen för att återgå till normalläge.

Viktig information angående webbläsarens inställningar
Denna webshop är optimerad för Internet Explorer 6.0 och senare. Det är mycket viktigt att din webbläsare är inställd att acceptera cookies och sessions-cookies. Detta används för att byta språk, beställa varor etc.

Så här ställer du in din webbläsare!
I menyn klickar du på Verktyg - Internetalternativ - Sekretess - Avancerat

Bocka i följande:
- Åsidosätt automatisk cookiehantering
- Acceptera cookies från första part

Ladda ned utförlig beskrivning, [pdf 1134 kb]

Du måste starta om webbläsaren för att inställningarna ska fungera. Kontakta Isolda om du inte får det att fungera. Tfn. 0300-515 50.

Mitt lösenord fungerar ej
Svar: Kontakta Isolda på telefon: 0300-515 50 så hjälper vi dig.

Mitt konto

Under menyn MITT KONTO hittar du genvägar till flera smarta funktioner. För en total överblick välj Inställningar . Här hittar du alla funktioner som hjälper dig att bli effektivare i ditt dagliga arbete.

Ändra lösenord
Du kan ändra ditt lösenord när du vill. Ange ditt nuvarande lösenord och bekräfta det du vill ha. Om du glömmer bort ditt lösenord kan du klicka på Glömt dina uppgifter? i LOGGA IN -menyn. Skriv in ditt användarnamn så genereras ett nytt lösenord och skickas till den e-postadress du angivit i din profil.

Dölj priser
Med denna funktion kan du dölja alla priser på sajten förutom i Min order . Det ger dig möjlighet att söka fram produkter tillsammans med dina kunder utan att de ser dina priser.

Visa pris med marginal till slutkund
Med denna funktion kan du visa priser inkl. vald marginal för dina kunder på sajten förutom i Min order . Det ger dig möjlighet att söka fram produkter tillsammans med dina kunder och visa dem ett ca-pris exkl. moms.

För att aktivera funktionen bockar du i Visa pris med marginal till slutkund , ange önskad marginal i fältet Sätt marginal och klicka på "Spara". För att avaktivera funktionen tar du bort bocken och väntar på att sidan laddas om.

Leveranser
Här kan du söka leveranser. Fyll i start-, slutdatum och antal poster du vill se och klicka på knappen "Sök". Klicka sedan i listan på önskad leverans för att se detaljerad information. Du kan även söka på Isoldas Följesedelnr, Isoldas ordernr eller ert ordernr/ Er referens.

För att se vart leveransen befinner sig klickar du på knappen "Sök leverans".

Ladda ner
Här kan du ladda ner prislistor, inköpsstatistik och läsa nyhetsbrev ur arkivet m.m.

Nya artiklar
Den här funktionen ger dig möjlighet att lista de artiklar som Isolda lagt upp under en viss period. Filtrera din sökning med start- och slutdatum och välj en tillverkare och klicka på Sök . Klicka därefter på länken "Exportera till Excel" för att spara listan som en Excelfil som du kan bearbeta.

Min order

Lägg till på order
Här kan du stansa in din order snabbt om du kan artikelnumret. Du kan även märka, uppdatera, ta bort artiklar eller tömma hela din aktiva order.

Märkning
Du kan märka varje artikelrad med totalt 30 tecken. För att märkningen ska sparas krävs det att du uppdaterar ordern.

Ert artikelnr.
Du kan spara egna artikelnummer. Ange ett artikelnr. med totalt 20 tecken och klicka på Uppdatera . Därefter kan du söka på Ert artikelnummer . Varje artikelnr. måste vara unikt.

Radera orderrad
För att radera en orderrad klickar du på papperskorgen till höger om respektive orderrad i listan.

Hantera ordrar
Denna funktion gör det möjligt att arbeta med flera ordrar samtidigt. Ordern måste innehålla minst en artikel för att du ska kunna spara den. Ange ett namn för ordern och klicka på Spara order .

Du kan spara ordrar för artiklar som du beställer mer frekvent eller skapa direktleveransorder parallellt med dina normala beställningar. Orden ligger kvar tills du väljer att radera den (den raderas inte när ordern skickas till Isolda). Under Sparade ordrar listas dina ordrar. Den order som du behandlar just nu markeras Aktiv i fetstil.

Radera order
För att radera en sparad order klickar du på papperskorgen till höger om respektive order i listan.

Aktivera sparad order
Klicka på ordern i listan för att aktivera den. Om du har en aktiv order som inte är sparad måste du först tömma eller spara den för att komma vidare.

Skapa ny order
För att skapa en helt ny order klickar du på knappen Ny . Om du har en aktiv order som inte är sparad måste du först tömma eller spara den för att komma vidare.

Min order (Steg 2)

Bekräfta adress
Här bekräftar du vilken leveransadress du vill använda för din order. Väljer du ingen används din standardleveransadress. För att lägga till/ta bort eller redigera leveransadresser klickar du på länken "Spara leveransadress". Välj "Tillfällig adress" om adressen inte finns i dropplistan och du inte vill spara den för framtiden.

Direktleverans till din slutkund!
Bocka för om ni vill att Isolda ska leverera direkt till er slutkund med ert företag som avsändare på både paket och följesedel. Er logotype och era företagsuppgifter kommer med på följesedeln, i fyrfärg. Frakt tillkommer enligt ert fraktavtal med Isolda. Restnoterade artiklar vid direktleverans debiteras ingen extra frakt. OBS! Gäller endast för leveranser inom Sverige. Har ni postförskott som betalningsvillkor hos Isolda kan ni inte skicka direktleveranser.

TIPS 1.
Använd i första hand fulleverans för lagervaror. Din slutkund får då alla lagervaror i en och samma leverans.

TIPS 2.
Skicka in er logotyp (högupplöst EPS eller JPG) till info@isolda.se så att den kommer med på följesedeln.

OBS! Beställningsvaror läggs alltid på en separat order för fullständig leverans.

Hämtas Isoldas lager
Bocka för om du vill hämta varorna du beställer på Isoldas lager i Jönköping. Paket kan hämtas tidigast klockan 14:00. Paket kan hämtas tidigast en timme efter att ordern har lagts hos Isolda. Detta för att vi skall hinna godkänna och packa din order innan den kan hämtas (dock tidigast 14:00, se ovan).

Delleverera lagervaror
Bocka för delleverans om ni vill att Isolda dellevererar lagervarorna i er order. Levererbara artiklar skickas då omgående från Isoldas lager. Restnoterade artiklar skickas med er nästa order utan extra fraktkostnad, dock senast 10 dagar efter orderläggning. Isolda debiterar alltså inte extra frakt på restorder. En frakt per leveranstillfälle debiteras enligt ert fraktavtal med Isolda. OBS! Beställningsvaror läggs alltid på en separat order för fullständig leverans.

Fulleverans
Fulleverans innebär att alla lagervaror levereras vid ett och samma tillfälle. OBS! Beställningsvaror läggs alltid på en separat order för fullständig leverans.

Förklaring, beställningsvara
Beställningsvara innebär att ni inte har någon returrätt då Isolda ej lagerför denna produkt. Kan innebära lång leveranstid. OBS! Beställningsvaror läggs alltid på en separat order för fullständig leverans.

Min order (Steg 3)

Bekräfta din order
Vänligen kontrollera din order noga så att allting stämmer innan du klickar på Skicka order .

Leveransadresser

Här kan du enkelt lägga till, redigera eller ta bort leveransadresser.

Lägg till
Klicka på Skapa ny för att lägga till en ny leveransadress. Fyll i alla obligatoriska uppgifter och välj "Spara". Obs! Leveranskod 1 ska alltid vara din ordinarie leveransadress.

Redigera
Välj en adress i listan. Redigera uppgifterna och klicka på Spara . Obs! Leveranskod 1 ska alltid vara din ordinarie leveransadress.

Ta bort
Välj en adress i listan. Ta bort den valda adressen genom att klicka på "Ta bort". Obs! Leveranskod 1 ska alltid vara din ordinarie leveransadress.

Rätt postnummer
Det angivna postnumret kontrolleras så att det inte är ett sk. boxpostnummer. Vänligen kontrollera att du anger rätt postnummer genom att klicka på länken "Sök postnummer"

Direktleverans till din slutkund

Bocka för om ni vill att Isolda ska leverera direkt till er slutkund med ert företag som avsändare på både paket och följesedel.

Er logotype och era företagsuppgifter kommer med på följesedeln, i fyrfärg. Frakt tillkommer enligt ert fraktavtal med Isolda. Restnoterade artiklar vid direktleverans debiteras ingen extra frakt.

OBS! Har ni postförskott som betalningsvillkor hos Isolda kan ni inte skicka direktleveranser.

TIPS 1.
Använd i första hand fulleverans för lagervaror. Din slutkund får då alla lagervaror i en och samma leverans.

TIPS 2.
Skicka in er logotyp (högupplöst EPS eller JPG) till Isolda så att den kommer med på följesedeln.

info@isolda.se

OBS!
Beställningsvaror läggs alltid på en separat order för fullständig leverans.

Hämtas Isoldas lager

Bocka för om du vill hämta varorna du beställer på Isoldas lager i Jönköping.

Paket kan hämtas tidigast klockan 14:00

Paket kan hämtas tidigast en timme efter att ordern har lagts hos Isolda
Detta för att vi skall hinna godkänna och packa din order innan den kan hämtas (dock tidigast 14:00, se ovan).

Delleverans lagervaror

Bocka för delleverans om ni vill att Isolda dellevererar lagervarorna i er order.

Levererbara artiklar skickas då omgående från Isoldas lager.

Restnoterade artiklar skickas med er nästa order utan extra fraktkostnad, dock senast 10 dagar efter orderläggning.
Isolda debiterar alltså inte extra frakt på restorder. En frakt per leveranstillfälle debiteras enligt ert fraktavtal med Isolda.

OBS!
Beställningsvaror läggs alltid på en separat order för fullständig leverans.

Fulleverans

Fulleverans innebär att alla lagervaror levereras vid ett och samma tillfälle.

OBS!
Beställningsvaror läggs alltid på en separat order för fullständig leverans.

Artikelkort

Beställningsvara
Beställningsvara innebär att ni inte har någon returrätt då Isolda ej lagerför denna produkt. Kan innebära lång leveranstid. Beställningsvaror läggs alltid på en separat order för fullständig leverans.

Prissättning
Isolda prissätter artiklar på olika sätt. Står ex 2-pack i artbeskrivning är priset för 2-pack. Står inget antal i artbeskrivningen är pris/st. Artiklar kan ha pris/st men där minsta order antal är ex 5 eller 10.

Förpackningsstorlek
Anger hur artikeln är förpackad. Exempel: 1 / 6 / 48 / 2160 betyder att artikeln kan köpas styckvis/ 6-pack/ 48-pack och 2160 (helpall).

Minsta order antal
Anger minsta beställningsantal Exempel: Om Minsta order antal är 16 kan du endast beställa 16, 32, 48 osv...

Artikellistor
Antal inom parentes i kolumnen Lager visar det just nu disponibla antalet artiklar som Isolda har på inköpsorder. Eget artikelnummer visas i kolumnen Artikelnr under Isoldas artikelnummer i fetstil.

På inköpsorder
Det antal som står i kolumnen Antal visar det just nu disponibla antalet artiklar som Isolda har på inköpsorder. Datumet anger beräknad leverans till Isoldas lager.

Eget artikelnr.
Visas om du lagt in ett eget artikelnummer. Du kan ange egna artikelnummer under Min order .

Patronnr.
Anger tillverkarens patronnummer. Detta nummer brukar ofta synas tydligt på artikelns förpackning.

Livslängd
Antal sidor/utskrifter som tillverkaren anger.

Favoriter
Lägg till artikeln i din favoritlista genom att klicka på . Favoritlistan hittar du under Mitt konto .

Passar även
Här listas fler produkter/maskiner som använder samma artikel.

Produktblad
Högerklicka på filen du vill ladda ner och välj "spara mål som... ".

Lagerstatus
= I lager för omgående leverans.
= På inköpsorder se beräknad lev. tid
= Ej i lager. Leveranstid.
= Beställningsvara, ingen returrätt då Isolda ej lagerför denna produkt.